Veelgestelde vragen

Bovenhoofdse schade: voorkom verrassingen

Bovenhoofdse schade ontstaat wanneer je voertuig boven de 1,90 meter beschadigd raakt. Dit gebeurt vaak doordat de hoogte van het voertuig verkeerd wordt ingeschat, vooral bij bestel- en bakwagens. Denk aan situaties waarin je onder een viaduct doorrijdt dat te laag is voor je voertuig. Dit kan leiden tot aanzienlijke schade, waarvoor een apart eigen risico van €1.500,- geldt, dat niet te verlagen is.

Wees je daarom altijd bewust van de hoogte van het gehuurde voertuig. Heb je vragen of twijfels? Wij staan klaar om je te helpen met de juiste informatie.

Veilig en Zorgeloos op Weg met Onze Huurauto's

Bij ons staat jouw veiligheid voorop. Daarom zijn al onze huurauto’s standaard uitgerust met drie belangrijke verzekeringen:

• WA-verzekering: Dekt schade aan anderen.

• Casco-verzekering: Dekt schade aan het huurvoertuig.

• Inzittendenverzekering: Dekt schade aan inzittenden van het huurvoertuig.De huurauto’s van INQAR zijn WA verzekerd + Casco. Alle schade veroorzaakt door de huurder is gedekt. Er geldt wel een eigen risico; een bepaald bedrag van het schadeherstel zal door de huurder betaald worden. Voor meer uitleg over eigen risico klik je hier. Naast de dekking van de auto is het bij ons standaard dat er een inzittendenverzekering is.

  Let op: de verzekeringen zijn van toepassing als de auto wordt bestuurd door degene die als hoofdbestuurder in het huurcontract is opgenomen.

Voorwaarden voor het Besturen van een Huurauto

Iedereen met een geldig rijbewijs kan in onze huurauto's rijden, mits zij vooraf als bestuurder zijn aangemeld en hiervoor hebben getekend op het huurcontract. Dit betekent dat je het originele, geldige rijbewijs moet kunnen overleggen.

Mede-Bestuurders

Mede-bestuurders worden niet gezien als de huurder van het voertuig. Toch gelden voor hen dezelfde voorwaarden voor het gebruik van de auto. Dit zorgt ervoor dat iedereen die in de huurauto rijdt, aan dezelfde regels voldoet.

Verantwoordelijkheid bij Schade

Het is belangrijk dat alleen geregistreerde bestuurders de huurauto besturen. Als iemand die niet als bestuurder staat geregistreerd, de auto bestuurt en schade veroorzaakt, dan ben jij als huurder volledig verantwoordelijk. In zo'n geval wordt de volledige schade op jou verhaald en vervalt het eigen risico.

Consistente Kwaliteit en Veiligheid

Wij hechten veel waarde aan consistentie in onze service en willen ervoor zorgen dat jouw ervaring met onze huurauto's altijd positief is. Door je aan deze regels te houden, help je ons om een veilige en betrouwbare service te bieden voor iedereen.

Door deze voorwaarden te respecteren, draag je bij aan een veilige en zorgeloze rijervaring voor jezelf en anderen. We waarderen het dat je kiest voor onze diensten en hopen dat je ons zult aanbevelen aan vrienden en familie. Samen zorgen we voor een betrouwbare en veilige rijervaring.

Verantwoordelijkheid van de huurder

Als je een voertuig bij ons huurt, ben je gedurende de hele huurperiode volledig verantwoordelijk voor het voertuig. Dit geldt vanaf het moment dat je het voertuig ophaalt tot het moment dat je het weer bij ons inlevert.

Wie is de huurder?

De huurder is de persoon of het bedrijf dat op de huurovereenkomst staat vermeld als contractant. Dit betekent dat jij of jouw bedrijf degene is die het contract heeft afgesloten en daarmee akkoord is gegaan met de voorwaarden.

Schades en bekeuringen

Het is belangrijk om te weten dat eventuele schades en bekeuringen altijd met de huurder worden afgerekend. Dit geldt ongeacht wie er op dat moment in het voertuig reed. Zorg er dus voor dat je altijd op de hoogte bent van wie het voertuig bestuurt en hoe er mee omgegaan wordt.

Waarom is dit belangrijk?

Door deze verantwoordelijkheid te accepteren helpt dit niet alleen om problemen te voorkomen, maar zorgt er ook voor dat je altijd weet waar je aan toe bent. Het geeft je de zekerheid dat je alles onder controle hebt, wat bijdraagt aan een zorgeloze huurervaring.

Wat kun je doen?

• Stel eventuele vragen aan jouw contactpersoon bij onze INQAR verhuurlocatie: Zorg ervoor dat je alle voorwaarden begrijpt.

• Houd toezicht op het voertuig: Wees bewust van wie er in het voertuig rijdt en hoe er mee omgegaan wordt.

• Rapporteer problemen direct: Mocht er iets gebeuren, meld dit dan zo snel mogelijk bij ons om verdere complicaties te voorkomen.

Door deze stappen te volgen, zorg je ervoor dat je altijd voorbereid bent en onaangename verrassingen voorkomt. Zo kun je met een gerust hart genieten van je huurvoertuig.

Voorwaarden voor aanvang van de huur

Voor je de auto kunt meenemen, moet je eerst een paar zaken regelen. Het totaalbedrag van de volgende overeengekomen zaken moet vooraf betaald worden via een geaccepteerde betalingsmogelijkheid:

• De huurprijs: Dit is het totaal van de gereserveerde huurdagen en het verwachte aantal kilometers.

• De toeslag per huurdag voor eventuele verlaging van het Eigen Risico.

• De borg: Deze is gelijk aan het Eigen Risico (standaard of verlaagd) en de huur.

• De huur van eventuele extra’s/accessoires.

Voorbeeldberekening

Stel, je wilt een A-klasse Promo voor 2 dagen huren en je verwacht 250 kilometer te rijden. Daarnaast kies je ervoor om het Eigen Risico te verlagen en huur je een kinderzitje als extra.

Huurprijs:

• 2 huurdagen x € 29,- per dag = € 58,00

Meerkilometers:

• 100 km vrij per huurdag x 2 huurdagen = 200 km vrij

• Verwachte kilometers: 250 km - 200 km vrij = 50 meerkilometers

• 50 meerkilometers x € 0,15 per kilometer = € 7,50

Verlaging Eigen Risico:

• 2 huurdagen x € 9,- per dag = € 18,00

Borg:

• Het verlaagde Eigen Risico = € 250,00

Huur kinderzitje:

• 2 huurdagen x € 10,- per dag = € 20,00

Totaal voor aanvang huur:

• € 353,50

Minus de borg die je na afloop terug ontvangt:

• € 250,00

Het totaal betaald voor de huur van 2 dagen:

• € 103,50

Wij maken alle kosten altijd inzichtelijk en doen ons uiterste best ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en je zonder zorgen op pad kunt. Veel rijplezier!

Betaling van de Huurauto

Je kunt de huur altijd voldoen met een PIN-betaling. Op enkele locaties is het ook mogelijk om met een creditcard te betalen. Daarnaast kun je soms kiezen voor een bankoverschrijving, maar dit moet wel vooraf worden overlegd met de betreffende INQAR verhuurlocatie. Contante betalingen accepteren wij niet.

Bij ons staat gemak voorop. Kies de optie die het beste bij jou past en betaal eenvoudig en veilig.

Terugbetaling van de Borg: wat je moet weten

Als er geen bijzonderheden zijn, wordt de betaalde borg binnen 24 uur teruggestort via PIN of bankoverschrijving. Bij creditcardbetalingen worden reserveringen ongedaan gemaakt. Dit is meestal een vlot proces, maar soms kan het wat langer duren.

Bijzondere Situaties

Er zijn echter situaties waarin de terugbetaling van de borg langer kan duren. Bijvoorbeeld als er sprake is van schade. In dat geval wordt er een schadehersteltraject gestart. Dit kan, in een ongunstig geval, enkele weken in beslag nemen.

Schade en Eigen Risico

Als er schade is, zijn er twee scenario's:

1. Schadebedrag hoger dan het eigen risico: Je betaalt alleen het eigen risico.

2. Schadebedrag lager dan het eigen risico: Je betaalt alleen het daadwerkelijke schadebedrag. Het resterende bedrag van de borg wordt dan teruggestort.

Wat kun je verwachten bij schade?

Het is goed om te weten dat de afhandeling van een schadegeval enige tijd kan duren. Houd rekening met meerdere weken voordat je de borg terugkrijgt. Dit is belangrijk om te weten, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Rekenvoorbeeld huurauto voor twee dagen, met fictieve bedragen.

Overzicht van de kosten

Je hebt besloten om een auto te huren voor twee dagen. Wat de reden ook is, het geeft je de flexibele keuze qua vervoer waar je (tijdelijk) behoefte aan hebt. e

Hier is een voorbeeld berekening van de kosten die je kunt verwachten:

• Huurauto voor 2 dagen:

• 2 x € 25,- = € 50,-

• Huur kinderzitje voor 2 dagen:

• 2 x € 5,- = € 10,-

• Verlaging eigen risico voor 2 dagen:

• 2 x € 9,- = € 18,-

• Borg:

• € 350,-

• Meerkilometers:

• Je hebt 100 km per dag vrij, dus voor 2 dagen is dat 200 km. Als je 400 km rijdt, betaal je voor de extra 200 km:

• 200 km x € 0,14 = € 28,-

Totale kosten € 456,-.

Waarom kiezen voor onze huurauto's?

Het huren van een auto bij ons biedt je meerdere voordelen. Je weet precies waar je aan toe bent met onze transparante prijzen. Geen verborgen kosten, alles is duidelijk en overzichtelijk. Bovendien zorgen we ervoor dat je altijd een goed onderhouden auto krijgt, zodat je zorgeloos op pad kunt.

Veiligheid voorop

We begrijpen dat veiligheid belangrijk voor je is. Daarom ga je bij ons altijd goed verzekerd op pad en bieden we ook bijvoorbeeld de mogelijkheid je eigen risico te verlagen. Zo kun je met een gerust hart de weg op.

Flexibiliteit en gemak

Met onze huurauto's ben je flexibel en kun je je eigen route bepalen. Of je nu een dagje naar het strand wilt, verhuizen, met een groep- of een weekendje weg, je hebt de vrijheid om te gaan en staan waar je wilt. En met onze eenvoudige reserveringsmogelijkheden is het huren van een auto nog nooit zo makkelijk geweest.

Consistentie in kwaliteit

We streven ernaar om je elke keer weer dezelfde hoge kwaliteit en service te bieden. Of je nu voor de eerste keer huurt of een terugkerende klant bent, je kunt altijd rekenen op een betrouwbare auto en uitstekende service.

Boek nu en ervaar het gemak

Wacht niet langer en boek vandaag nog je huurauto. Ervaar zelf het gemak en de vrijheid die een huurauto je biedt. We staan klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je een plezierige ervaring hebt.

Wat is een Borgsom?
Een borgsom is een bedrag dat je betaalt voordat je iets huurt. Dit bedrag dient als zekerheid voor eventuele onvoorziene omstandigheden tijdens de huurperiode. Als er geen problemen zijn, krijg je de borg kort na afloop van de huurperiode terug.

Waarom betaal je een borgsom?
De borgsom is gelijk aan het eigen risico dat je vooraf hebt afgesproken in het huurcontract. Dit kan een standaard of verlaagd eigen risico zijn. Door de borg te betalen, geef je zekerheid dat kosten zoals extra huur bij te laat inleveren, eventuele meerkilometers en het eigen risico bij schade zijn gedekt.

Hoe werkt het?

1. Vooraf betalen: Je betaalt de borg voordat je de huurperiode begint.

2. Tijdens de huurperiode: De borg blijft in bewaring voor het geval er iets misgaat.

3. Na de huurperiode: Als er geen bijzonderheden zijn, krijg je de borg terug.

Wanneer krijg je de borg terug?
Na afloop van de huurperiode wordt de borg terugbetaald, mits er geen schade of andere kosten zijn ontstaan.

Voordelen van een borgsom

• Zekerheid: Je weet zeker dat eventuele kosten gedekt zijn.

• Gemoedsrust: Je kunt met een gerust hart huren, wetende dat je beschermd bent tegen onverwachte kosten.

• Transparantie: Alles is vooraf duidelijk afgesproken en vastgelegd in het huurcontract.
  

Een borgsom biedt zekerheid en gemoedsrust tijdens de huurperiode. Door vooraf een borg te betalen, weet je zeker dat je beschermd bent tegen onverwachte kosten. En als alles goed gaat, krijg je de borg snel terug. Zo kun je zorgeloos genieten van je huurervaring.

Winterbanden voor jouw huurvoertuig

Wil je veilig de winter door? Bij ons kun je de meeste huurvoertuigen ook op winterbanden krijgen. Dit kan eenvoudig geregeld worden via reserveren op onze website.

Minimale huurperiode

Houd er rekening mee dat voor sommige voertuigen een minimale huurperiode van 7 dagen geldt als je winterbanden wilt. Dit is om ervoor te zorgen dat we je de beste service kunnen bieden.

Hoe regel je het?

Je kunt je verzoek voor winterbanden tijdens het reserveren aangeven. Heb je vragen of wil je liever persoonlijk contact? Neem dan direct contact op met een van onze INQAR huurlocaties. Zij helpen je graag verder.

Geen losse winterbanden

Let op: we verhuren geen losse winterbanden. Dit betekent dat je alleen winterbanden kunt krijgen in combinatie met een huurvoertuig.

Veilig de weg op

Met winterbanden rijd je veiliger in winterse omstandigheden. Zorg ervoor dat je goed voorbereid de weg op gaat. Wij staan klaar om je te helpen met de juiste banden voor jouw huurauto.

Heb je een vraag over je reservering of een auto?

Als je een vraag hebt over je reservering of je wilt voordat je reserveert persoonlijk contact? Dan kun je het beste contact opnemen met de verhuurlocatie naar keuze. Dit zorgt ervoor dat je snel en goed geholpen wordt.

Annuleren van je Reservering

Heb je een auto gereserveerd, maar moet je je plannen wijzigen? Je kunt de annulering doorgeven aan de vestiging waar je de auto hebt gereserveerd. Het telefoonnummer en e-mailadres van de vestiging vind je in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen.

Houd rekening met ons

We begrijpen dat plannen soms veranderen. Toch vragen we je om ons meer dan twee werkdagen van tevoren op de hoogte te stellen van je annulering. Dit geeft ons de kans om de auto opnieuw aan te bieden aan andere klanten. Zo voorkomen we dat we inkomsten mislopen en kunnen we iedereen beter van dienst zijn.

Annuleren binnen twee werkdagen

Als je binnen twee werkdagen voor de start van je huurperiode annuleert, brengen we 50% van de huurkosten in rekening. Dit helpt ons om de kosten te dekken die we maken voor het reserveren van de auto en het risico van de auto niet meer kunnen verhuren binnen korte termijn.

Contactgegevens

Voor het doorgeven van je annulering, neem contact op met de vestiging waar je de reservering hebt gemaakt. De contactgegevens vind je in je bevestigingsmail. We staan klaar om je te helpen en je vragen te beantwoorden.

Bedankt voor je begrip en medewerking. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.

Huurdag Personenwagens

Bij het huren van een personenwagen geldt een huurdag van 24 uur. Dit betekent dat elke 24 uur vanaf het moment van aanvang van de huur als een huurdag wordt beschouwd. Ook als de laatste huurdag minder dan 24 uur is, wordt dit als een volledige huurdag gerekend.

Huurdag Bestelbussen en bakwagens

Voor bestelbussen en bakwagens hanteren we een andere regeling. Deze voertuigen worden per kalenderdag verhuurd. Een huurdag loopt van 8:00 uur 's ochtends tot 8:00 uur de volgende ochtend. Een deel van een kalenderdag wordt als een extra huurdag gerekend.

Coulance bij vertraging

We begrijpen dat onvoorziene omstandigheden kunnen voorkomen. Mocht je op de laatste huurdag iets vertraagd zijn en het voertuig niet op tijd kunnen inleveren, bieden we een coulance van 30 minuten na de overeengekomen eindtijd. Na deze 30 minuten wordt echter een extra huurdag in rekening gebracht. Bij vertraging vragen we je vriendelijk om dit direct telefonisch door te geven aan de vestiging. Vaak is de auto al aan een volgende huurder verhuurd en deze persoon wil zijn of haar auto ook graag op tijd meenemen.

Reserveer eenvoudig je huurauto

Je kunt online reserveren via www.inqar.nl. Daarnaast is het ook mogelijk om te reserveren door een e-mail te sturen of te bellen naar de vestiging van jouw keuze. Natuurlijk ben je altijd welkom om langs te gaan bij een van onze verhuurlocaties. Houd er wel rekening mee dat een auto niet altijd direct beschikbaar is.

Bij ons staat gemak voorop. Of je nu online, telefonisch of persoonlijk wilt reserveren, wij zorgen ervoor dat het proces soepel verloopt. Zo weet je zeker dat je altijd een passende huurauto hebt, wanneer je die nodig hebt.

We begrijpen dat je flexibiliteit en betrouwbaarheid belangrijk vindt. Daarom bieden we verschillende manieren om je reservering te maken.

Kies de methode die het beste bij jou past en ervaar zelf hoe eenvoudig het is om een auto te huren bij INQAR.

Het spijt ons te horen dat je ervaring met het huren van een auto bij INQAR niet naar tevredenheid is verlopen. We willen dit uiteraard graag voor je oplossen en onze dienstverlening verbeteren.

Je kunt je klacht eenvoudig indienen via ons contactformulier. Na ontvangst nemen we uiterlijk binnen 48 uur contact met je op.

Dank je wel voor je feedback. Samen zorgen we er zo snel mogelijk voor dat je weer tevreden bent.

Huur een voertuig met je buitenlandse rijbewijs

Heb je een geldig buitenlands rijbewijs en wil je een auto huren in Nederland? Dat kan! Zorg ervoor dat je rijbewijs de noodzakelijke gegevens bevat in het Latijnse alfabet, zoals je persoonsgegevens, de geldigheid en de herkomst van het document.

Wat je nodig hebt

Bij het huren van een voertuig moet je het originele rijbewijs laten zien. Daarnaast heb je een ander geldig identiteitsbewijs nodig dat ook aan dezelfde voorwaarden voldoet. Denk bijvoorbeeld aan een paspoort of een identiteitskaart. Deze documenten moet je voorafgaand aan de huur bij de vestiging overleggen.

Waarom dit belangrijk is

Door deze documenten te tonen, willen we consistent zijn in onze regels en procedures. Dit zorgt ervoor dat iedereen op dezelfde manier behandeld wordt en dat we een betrouwbare en veilige service kunnen bieden. We willen dat je met een gerust hart de weg op kunt gaan.

Hoe het Werkt

1. Controleer je rijbewijs: Zorg ervoor dat alle noodzakelijke gegevens in het Latijnse alfabet staan.

2. Neem een extra identiteitsbewijs mee: Dit kan een paspoort of identiteitskaart zijn.

3. Bezoek de vestiging: Laat je documenten zien voordat je de auto huurt.

Door deze stappen te volgen, kun je eenvoudig en snel een voertuig huren.

Wat te doen bij verkeerde brandstof?

Het belangrijkste is om niet verder te rijden als je per ongeluk de verkeerde brandstof hebt getankt. Is dit toch al gebeurd, rij dan geen meter meer verder. Neem direct telefonisch contact op met de vestiging waar je de auto hebt gehuurd. Zij helpen je verder om het probleem op te lossen.

Is de vestiging gesloten? Bel dan het nummer van de pechhulp dat je in het dashboardkastje van het voertuig kunt vinden.

Houd er rekening mee dat het tanken van de verkeerde brandstof onder onzorgvuldigheid van de huurder valt. Dit wordt helaas niet door de verzekering gedekt en het eigen risico is hier niet van toepassing. Alle kosten en eventuele schade worden dan ook bij jou als huurder in rekening gebracht.

Door direct te handelen, voorkom je verdere schade en kosten. Zorg ervoor dat je altijd de juiste brandstof tankt en wees alert bij het tanken. Zo kun je zorgeloos blijven genieten van je rit.

Auto terugbrengen buiten openingstijden
Het is meestal mogelijk om de auto buiten openingstijden terug te brengen, mits dit in goed overleg met de verhuurlocatie gebeurt. De meeste van onze vestigingen hebben een speciale sleutelkluis waar je de sleutels veilig kunt deponeren. Let op: gebruik hiervoor niet de brievenbus.

Afstemming bij ophalen
Het is verstandig om bij het ophalen van de auto even met de verhuurlocatie af te stemmen hoe je de auto buiten openingstijden kunt terugbrengen. Zo weet je zeker dat alles soepel verloopt.

Verantwoordelijkheid en controle
Houd er rekening mee dat je als huurder tot 2 uur na de openingstijd van de volgende werkdag verantwoordelijk blijft voor het voertuig. In deze periode zal de vestiging de auto controleren op eventuele schades en een innamerapport opstellen.

Afhandeling en borg
Na de controle wordt de rekening opgemaakt en naar je toegestuurd. Als er geen bijzonderheden zijn, wordt de resterende borg teruggestort. Voor de afhandeling hoef je dus niet meer langs de vestiging te komen.

Door deze stappen te volgen, zorg je ervoor dat het terugbrengen van de auto soepel en zonder problemen verloopt.

Auto huren? Let op de brandstofregeling
Wanneer je een auto huurt, is het belangrijk om te weten hoe de brandstofregeling werkt. Dit zorgt ervoor dat je niet voor verrassingen komt te staan en alles soepel verloopt.

Volle tank bij uitgifte
Bij het ophalen van de huurauto krijg je deze altijd met een volle tank brandstof mee. Dit is handig, want zo kun je direct op pad zonder eerst te hoeven tanken.

Auto terugbrengen met volle tank
We vragen je vriendelijk om de auto aan het einde van de huurperiode weer met een volle tank terug te brengen. Dit helpt ons om de service voor iedereen consistent te houden. Mocht je niet weten waar je kunt tanken, dan kan de vestiging je informeren over het dichtstbijzijnde tankstation.

Wat als tanken niet mogelijk is?
Soms kan het voorkomen dat je geen tijd hebt om te tanken voordat je de auto terugbrengt. In dat geval zal de vestiging de auto voor je aftanken. Houd er wel rekening mee dat hier handelingskosten en de kosten van de brandstof bij komen. Deze kosten worden verrekend met de borg die je hebt betaald.

Samenvatting

• Volle tank bij uitgifte: Je krijgt de auto met een volle tank mee.

• Volle tank bij terugbrengen: Breng de auto terug met een volle tank en voorkom kosten.

• Informatie tankstations: Vraag de vestiging naar het dichtstbijzijnde tankstation.

• Niet kunnen tanken: De vestiging tankt de auto voor je en rekent de kosten af met de borg.

Rookvrij Beleid in Huurauto's
Bij het huren van een auto is het belangrijk om te weten dat roken in alle huurauto's verboden is. Dit geldt ook als je het raam open hebt tijdens het roken.

Waarom is dit belangrijk?
Rooklucht kan diep in de bekleding en het interieur van de auto trekken. Dit zorgt niet alleen voor een onaangename geur voor de volgende huurder, maar kan ook gezondheidsrisico's met zich meebrengen voor mensen met allergieën of ademhalingsproblemen.

Wat gebeurt er als er toch gerookt wordt?
Als er toch in de auto is gerookt, moet de auto een speciale schoonmaakbehandeling ondergaan om de rooklucht te verwijderen. Deze behandeling is kostbaar en kost veel tijd, wat betekent dat de auto niet direct weer verhuurd kan worden en er ook extra kosten aan verbonden zijn. De kosten hiervoor bedragen €100,- en zullen bij de huurder in rekening worden gebracht.

Hoe kun je dit voorkomen?
Heel eenvoudig: rook niet in de auto. Als je toch wilt roken, doe dit dan buiten de auto. Zo voorkom je extra kosten en zorg je ervoor dat de auto fris blijft voor de volgende huurder.

Door je aan deze regels te houden, draag je bij aan een betere ervaring voor iedereen die een auto huurt.

Bedankt voor je medewerking en begrip.

Met de huurauto naar het buitenland
Wil je met een huurauto naar het buitenland reizen? Dat kan! Bij het reserveren van de auto is het belangrijk om aan te geven dat je naar het buitenland gaat en welke landen je wilt bezoeken. Er kunnen extra kosten berekend worden voor dekking in het buitenland.

Let op: het is niet toegestaan naar alle landen te reizen met onze huurauto's. De volgende landen zijn toegestaan:

Nederland
België
Luxemburg
Duitsland
Denemarken
Finland*
Frankrijk
Noorwegen*
Oostenrijk
Zwitserland
Italië
Portugal
Spanje
Zweden*
Zwitserland
*Niet toegestaan tussen 1 oktober en 1 april omdat huurauto's niet zijn uitgerust tegen strenge winterse omstandigheden:

Belangrijke aandachtspunten

• Reservering: Geef bij de reservering aan dat je naar het buitenland reist. Let op: er kunnen extra kosten berekend worden.

• Landen: Vermeld de landen die je wilt bezoeken en check of dit toegestaan is.

• Verzekering: Controleer of de landen op de groene kaart van de verzekering staan.

Je mag alleen reizen naar landen die op de groene kaart van de verzekering vermeld staan en voorkomen in onze lijst van toegestane landen. In andere landen biedt de verzekering geen dekking, dus zorg ervoor dat je dit goed controleert voordat je vertrekt.

Door deze stappen te volgen, zorg je ervoor dat je goed voorbereid op reis gaat en onverwachte problemen voorkomt. Het is een kleine moeite die je veel gedoe kan besparen.

Vragen over je reservering kan je het beste aan de betreffende vestiging stellen waar je de auto huurt. Voor contactgegevens van INQAR vestigingen klik je hier.

Schoon inleveren van de auto
Je mag de auto natuurlijk schoon inleveren, maar bij normaal gebruik is dit niet verplicht. De reguliere schoonmaakkosten zijn namelijk al inbegrepen in de huurprijs.

Als de auto echter erg vervuild terugkomt, meer dan je bij normaal en redelijk gebruik zou verwachten, dan brengen we de daadwerkelijke schoonmaakkosten bij jou in rekening.

We hopen op je begrip en medewerking om de auto's voor iedereen netjes te houden.

Huurtarieven en Vrije Kilometers
In onze huurtarieven is een vrij aantal kilometers inbegrepen. Normaal gesproken is dit 100 kilometer per huurdag. Dit verschilt echter per type huurauto, kijk goed op onze site naar de informatie die hoort bij het door jou gekozen voertuig.

Voor extra kilometers boven het aantal vrije kilometers geldt een vast bedrag per kilometer. Dit bedrag is afhankelijk van het type huurauto en is terug te vinden op de reservering, het huurcontract en/of onze website.

Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!

Afhandeling van Bekeuringen bij Huurauto's
Wanneer je een huurauto bij ons gebruikt, kan het voorkomen dat je een verkeersboete ontvangt. Omdat de huurauto op onze NAW-gegevens staat geregistreerd, wordt de bekeuring in eerste instantie naar ons gestuurd.

Hoe werkt het?
Wij sturen een bezwaarschrift naar het CJIB met jouw gegevens als huurder. Het CJIB stuurt de bekeuring dan direct naar jou. Voor deze administratieve handeling rekenen wij €15,- per bekeuring. Dit bedrag brengen wij direct bij jou in rekening.

Wat als de bekeuring niet kan worden verlegd?
In sommige gevallen is het niet mogelijk om de bekeuring naar jou te verleggen. Als dit gebeurt, brengen wij zowel het boetebedrag als de administratiekosten van €15,- direct bij jou in rekening.

We hopen dat dit proces duidelijk is en dat je zonder zorgen van je huurauto kunt genieten. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op!

Wat is inbegrepen in het huurtarief?
In het huurtarief zijn de volgende zaken inbegrepen:

• De geldende BTW

• Verzekering (met het standaard eigen risico)

• Vrij aantal te rijden kilometers per huurdag (zie reservering/huurcontract)

Wat is niet inbegrepen?
Niet inbegrepen zijn (optioneel/indien van toepassing):

• De brandstof die wordt verbruikt

• Bedrag voor verlaging van het eigen risico

• Kosten voor eventuele extra bestuurders en/of extra’s

• Kosten voor eventuele buitenlanddekking

• Kosten voor eventuele gekozen opties, deze worden apart vermeld bij het huurbedrag

• Kosten voor extra gereden kilometers boven het vrije aantal

• Overeengekomen eigen risico bij schade

• Bekeuringen en administratiekosten

• Uitzonderlijke schoonmaakkosten

Belangrijke details
Bij het huren van een voertuig is het goed om te weten wat wel en niet in het huurtarief zit. Zo kom je niet voor verrassingen te staan. Alle genoemde kosten zijn transparant en duidelijk, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Neem contact op
Heb je nog vragen of wil je meer informatie? Neem gerust contact met ons op. Wij staan klaar om je te helpen en al je vragen te beantwoorden. Wij vinden het belangrijk dat je goed geïnformeerd op pad gaat en volop kunt genieten van jouw huurervaring.

Wij hebben de volgende documenten nodig wanneer je de huurauto komt ophalen

• Een geldig rijbewijs

• Een geldige ID-kaart of paspoort

• Adreslegitimatie, zoals een recent bankafschrift of een recente brief van een overheidsinstantie

• Een pinpas of creditcard voor de borg en huurkosten

  • Contante betaling is niet mogelijk

We hopen je snel te zien en wensen je alvast een goede reis!

Wat te doen bij schade, pech of diefstal

Bij schade
Schade is altijd vervelend voor alle betrokken partijen, maar kan in het verkeer gebeuren. Dit is precies waarom we verzekerd zijn. Allereerst, blijf kalm en rustig. Als de situatie het toelaat, neem dan direct foto’s van de schade en de situatie. Neem echter geen risico; als het niet veilig is, zoek dan direct een veilige plek om de schade verder af te handelen.

Stappen bij schade:

1. Blijf kalm en rustig.

2. Maak foto’s van de schade en situatie, indien veilig.

3. Zoek een veilige plek om te gaan staan.

4. Neem contact op met de politie indien nodig.

5. Vul het schadeformulier in. Gegevens over de autoverzekering vind je op de groene kaart in de auto. Is er een andere partij bij betrokken, vul dan samen het schadeformulier in en onderteken het.

6. Stel de verhuurvestiging zo snel mogelijk op de hoogte.

7. Lever het schadeformulier zo snel mogelijk in bij de vestiging.

Bij pech
Is het niet meer mogelijk verder te rijden of twijfel je of het nog veilig is om door te rijden? Neem dan geen risico en zet de auto zo snel mogelijk stil op een veilige plaats. Let op: als de auto niet op een veilige plek staat, zorg dan dat de inzittenden veilig staan, bijvoorbeeld achter de vangrail (met veiligheidshesjes).

Stappen bij pech:

1. Zet de auto stil op een veilige plaats.

2. Zorg dat de inzittenden veilig staan, bijvoorbeeld achter de vangrail.

3. Neem contact op met de verhuurvestiging als het tijdens de openingstijden gebeurt. Zij helpen je om zo snel mogelijk weer onderweg te zijn.

4. Bel de pechhulpservice als het buiten de openingstijden gebeurt. Het nummer vind je in het informatieboekje in de auto.

5. Heeft het geen haast? Wacht dan tot de volgende werkdag en bel tijdens de openingstijden met de vestiging waar de auto vandaan komt.

Bij diefstal
Constateer je dat de auto is gestolen? Doe dan zo spoedig mogelijk aangifte van diefstal bij de politie. Dit kan doorgaans direct bij het dichtstbijzijnde politiebureau. Stel ook zo spoedig mogelijk de verhuurvestiging op de hoogte van de diefstal. De politie zorgt er dan voor dat de auto direct als gestolen gesignaleerd staat en de vestiging heeft mogelijk nog extra hulpmiddelen om de auto te traceren.

Stappen bij diefstal:

1. Doe aangifte van diefstal bij de politie.

2. Stel de verhuurvestiging zo spoedig mogelijk op de hoogte.

3. Lever een kopie van het proces-verbaal van de aangifte samen met de sleutel van de auto zo snel mogelijk in bij de verhuurvestiging.

Door deze stappen te volgen, zorg je ervoor dat alles zo soepel mogelijk verloopt, zelfs in vervelende situaties. Veiligheid en kalmte staan altijd voorop.

Openingstijden en Contact
Al onze vestigingen zijn op werkdagen van maandag tot vrijdag geopend van minimaal 8:00 tot 17:30. Veel vestigingen hebben ruimere openingstijden voor voor werkdagen, het weekend en feestdagen. De exacte openingstijden per vestiging zijn hier te vinden.

Heb je nog aanvullende vragen? Neem dan direct contact op met de vestiging.

Op al onze verhuringen zijn de algemene voorwaarden van de BOVAG voor autoverhuurbedrijven en deelautobedrijven van toepassing. De consumentenvoorwaarden voor particuliere huurders zijn hier terug te vinden. De huurvoorwaarden voor de zakelijke markt voor bedrijfsmatige huurders zijn hier terug te vinden. 

Huurauto's Beschikbaar per Direct
Doorgaans is er wel een huurauto per direct beschikbaar. Heb je op korte termijn een auto nodig? Dan kun je het beste direct telefonisch contact opnemen met de vestiging om de mogelijkheden te bespreken. We doen altijd ons best om een passende oplossing te vinden, maar we kunnen helaas niet garanderen dat elke huuraanvraag ook daadwerkelijk kan worden ingevuld. Hoe eerder je reserveert, hoe meer kans dat we volledig aan jouw wensen kunnen voldoen.

Reserveren via de Website
Reserveringsaanvragen via de website zijn pas definitief als deze zijn bevestigd door de betreffende vestiging. Nadat je de reserveringsaanvraag via de website hebt verstuurd, gaat de vestiging kijken naar de mogelijkheden om de geselecteerde huurklasse in de gevraagde periode te regelen. Als dit mogelijk is, ontvang je een bevestiging per e-mail van de vestiging en is de reservering definitief. We streven ernaar om dit tijdens openingstijden binnen twee uur na de aanvraag via de website te doen.

Alternatieve Invulling
Als de gewenste huurklasse en/of de gewenste huurperiode niet mogelijk is, neemt de vestiging contact met je op om samen naar een eventuele alternatieve invulling te kijken. Ook hiervoor geldt dat een reservering pas definitief is als deze door de vestiging is bevestigd.

Contact en Vragen
Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan gerust contact op met onze vestiging. We helpen je graag verder!

We streven naar een persoonlijke en vriendelijke service, waarbij jouw wensen centraal staan.

Auto huren bij INQAR
Iedereen met een geldig rijbewijs van minimaal één jaar kan bij INQAR een auto huren. Voor jonge huurders onder de 24 jaar is het belangrijk om te weten dat zij het eigen risico bij schade niet kunnen verlagen.

Meer informatie over het eigen risico en de hoogte daarvan vind je hier.

Bij INQAR zijn uitsluitend professionele en zelfstandige ondernemers aangesloten. Naast verhuur van voertuigen bieden de meeste van onze ondernemers ook shortlease en lease aan. Lees hier meer over de shortlease mogelijkheden.

Reservering van een Huurauto
Wanneer je een huurauto reserveert, gebeurt dit altijd op basis van een huurklasse. Deze huurklasse is gebaseerd op het formaat en de specifieke kenmerken van het voertuig. Binnen elke huurklasse hebben we verschillende jonge en goed uitgeruste merken, modellen en typen auto's beschikbaar.

Wat je kunt verwachten
Bij het huren van een auto ontvang je een voertuig dat op dat moment beschikbaar is binnen de gekozen huurklasse. Dit betekent dat het meestal niet mogelijk is om van tevoren een specifiek type auto te kiezen. We zorgen er echter voor dat alle auto's in onze vloot aan hoge kwaliteitsnormen voldoen, zodat je altijd een betrouwbare en comfortabele rit hebt.

Voordelen van onze huurauto's

• Jonge voertuigen: Onze auto's zijn jong en goed onderhouden.

• Rijk uitgerust: Alle voertuigen zijn voorzien van moderne voorzieningen.

• Divers aanbod: Verschillende merken en modellen beschikbaar.

Flexibiliteit en gemak
We begrijpen dat je flexibiliteit en gemak belangrijk vindt. Daarom doen we ons best om ervoor te zorgen dat je altijd een auto krijgt die past bij jouw behoeften, binnen de gekozen huurklasse. Of je nu een compacte auto nodig hebt voor in de stad of een ruime wagen voor een weekendje weg, wij hebben de juiste auto voor jou.

Samenvatting

• Reservering op huurklasse: Gebaseerd op formaat en kenmerken.

• Beschikbaarheid: Auto's binnen de huurklasse op moment van huur.

• Geen specifieke keuze: Doorgaans geen specifieke type auto vooraf te kiezen, soms in overleg wel mogelijk.

• Kwaliteit en comfort: Altijd een betrouwbare en comfortabele rit.

We hopen je snel te mogen verwelkomen en je een geweldige rijervaring te bieden met een van onze huurauto's.